Рефераты, курсовые работы, дипломы. Менеджмент (теория управления и организации)



Найдено: 8290

Страницы:
1
..

Военные и мирные методы в рекламе и Public Relations
"Военные" и "мирные" методы в рекламе и Public Relations Людмила Исковских, консультант агентства PRStudio Воевать с публикой или дружить? Влиять на нее или общаться? "Разводить как лохов" или строить долговременные отношения? Любить или жениться? Стоп. Хватит аналогий. Сегодня речь пойдет о военных и мирных методах в PR. А поговорить тут есть о чем. Для начала, давайте определимся: что такое военные и мирные методы в рекламе и PR? Военные методы направлены на достижение кратковременного эффекта. Это довольно сильные методы воздействия, которые не имеют продолжительного эффекта. К таким методам можно отнести рекламу "в лоб", "наезды" на потребителя, обращение с позиции "сверху". Скандалы, провокации, манипуляции, интриги, суггестивные технологии - это все оно. Это война с потребителем за часть его доходов: "А ну-ка поделись!"
Жесткие переговорные технологии
Тему моей курсовой работы я выбрала не случайно. У меня был опыт работы в компании, где переговоры на различные темы, были каждодневными. Поэтому, о переговорах я знаю не понаслышке, но вот с <<жесткими>> переговорами не встречалась, и поэтому мне стало интересно, что же они из себя представляют, и к каким результатам приводят. Задачами моей работы являются: - осветить теоретические моменты в сфере проведения <<жестких>> переговоров; - раскрыть структуру, особенности, стратегии и тактики их осуществления;
Мозговая атака с точки зрения криминалистики
<<Мозговая атака>> с точки зрения криминалистики Тема <<Мозговая атака>> с точки зрения криминалистики>> достаточно интересна и актуальна. Литературы по данному вопросу мало, но я постараюсь раскрыть данную тему как можно шире. Данная тема актуальна тем, что рассматривает новые и нестандартные методы ведения следственных действий. Метод мозгового штурма (мозговой штурм, мозговая атака, англ. brainstorming) - оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения высказывать как можно больше количество вариантов решения, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике [1, с. 408].
Нелегкая легкая промышленность
Малый бизнес является основой большинства экономик. Появившись однажды, малое предприятие продолжает оставаться таким, каким было изначально, - булочной около дома, автомастерской на окраине или ателье. Иногда растущий малый бизнес выходит не только за рамки отдельной торговой точки, но и за пределы родного региона. Увеличение масштаба бизнеса во многом зависит от амбиций предпринимателя, детище которого может перейти в разряд среднего предприятия либо, если интерес его владельца распространяется на другие отрасли экономики, разрастись до мини-холдинга.
Пространство доктора Деминга : как повысить эффективность банка в условиях финансового кризиса
Повышение эффективности работы - вот цель, достигать которую нам предстоит не только в этом году. Однако банки и раньше стремились к повышению данного показателя. Что же изменилось? Эффективность, выраженная только рядом финансовых показателей, характеризующих состояние бизнеса сегодня и в прошедший период, служит оценкой следствия и не определяет причины, а значит, не дает представления о будущих финансовых результатах. Автор не ставит целью предложить универсальный инструмент, внедрение которого извне позволит банку добиться успеха без ущемления каких-либо иных задач, а предлагает читателю взглянуть на банк как на живой организм, для повышения жизнестойкости которого можно и нужно использовать внутренние силы. Роль менеджера в этом процессе <<повышения иммунитета>> в том, чтобы каждая <<клеточка организма>> каким-то образом влияла на выживание всего организма в целом.
Управленческая борьба - ведение переговоров
Глава 1. Управленческая борьба 1.1. Структура поведения 1.2 Виды борьбы 1.3 Основные закономерности борьбы Глава 2. Ведение переговоров 2.1. Ведение переговоров - это искусство 2.2. Структура ведения переговоров 2.3. Четыре этапа переговоров 2.4. Техника ведения переговоров 2.5. Основные приемы ведения переговоров 2.6. Об атмосфере переговоров 2.7. Приемы ведения переговоров покупателями Глава 3. Культура и стили ведения переговоров 3.1. Национальные стили ведения переговоров 3.2. Профессиональная и ведомственная культура
«Носильщики» репутации
Марина Стародубская, консультант по управлению репутацией и кризисным коммуникациям Чтобы о компании могла сложиться необходимая ей репутация, в центре корпоративных коммуникаций должен быть аспект ее работы, вызывающий наибольшее доверие у стратегически важных для компании групп. А поскольку таких групп, как правило, много, то и вариантов репутаций у компании может быть несколько. И хотя однородность репутации позволяет оптимизировать затраты и усилия, распылять ресурсы компании на одновременную
«Слуховедческие» технологии в бизнесе
Слухи как социальное явление вездесущи. Они часть, хотя и не лучшая, культуры человечества. Слухи соседствуют с каждым из нас на протяжении всей жизни, охватывают самые широкие сферы деятельности, бывая обнадеживающими и тревожными... "Стоп! Стоп!",- прервет меня в этом месте бдительный читатель, - "Какое отношение могут иметь слухи к бизнесу, где все так просчитано и выверено?". И будет по-своему прав! На интуитивном уровне все мы привыкли считать слухи устным творчеством "тети Маши" и соответственно относиться к их прагматической ценности. Однако, на проблему можно взглянуть и с другой точки зрения, рассматривая слухи как слабо используемый информационный ресурс ведения бизнеса. Ну вот Вы и улыбнулись... Не спешите. Речь пойдет о достаточно серьезных вещах.
(За)умная реклама — помогает ли повысить продажи?
Как при помощи интеллектуальных усилий можно повысить продажи Главная задача рекламы - способствовать увеличению продаж товара. Это можно сделать миллионом разных способов, которые описаны в многочисленных учебниках по креативу и маркетингу, но большую часть из них можно свести к нескольким основным. Человека можно поразить, а можно заинтересовать. <<Умная>> реклама - это как раз про интерес. Если человек долго разглядывает принт, то он лучше запоминает и его, и рекламируемый на нём продукт. Встаёт вопрос - чем же можно удержать внимание человека, чтобы он смотрел на принт достаточное для запоминания время?
10 правил маркетингового исследования
Tim Huberty, президент Huberty Marketing Research Большинство клиентов знают, что они ищут, еще до начала исследования. Более того, они хотят, чтобы вы лишь подтвердили их выводы. Любой исследователь может рассказать вам о времени, которое он потратил на объективный (т.е. бесполезный) анализ. Более того, если у вас достает мозгов понять, чего они ожидают, вам гарантированно долгое и плодотворное сотрудничество. Я занимаюсь маркетинговыми исследованиями более двух десятков лет. За это время я провел
3 вида маркетологов
Шустрова О.А. Маркетинг - сравнительно новое направление экономической деятельности, которое признается многообещающим и успешно функционирует во всем мире. Для нашей страны маркетинг более чем новая сфера экономики. Иногда выделяют 3 вида маркетологов: маркетологи, занимающиеся собственно анализом маркетологи, работающий творчески маркетологи, принимающие управляющие решения Однако, я бы объединила первые два вида в один, так как не нахожу эти два звена существующими отдельно друг от друга и обе
6 терминов, знакомых понаслышке
Если ваши сотрудники употребляют в докладах термины, значения которых не могут объяснить, увольняйте их без лишних слов. Хотя старый советский термин <<профнепригодность>> будет им понятен и без перевода. Можно также завести в офисе большого говорящего попугая (годится ара или какаду) - и обучить его актуальному управленческому лексикону. В таком поступке ваши подчиненные увидят глубокий мотивационный смысл. Да и смотрится красиво. А научить попугая работать менеджером очень просто. Начните разговор
75 Ответов к ГОСУ кафедры Теория и практика управления УГТУ-УПИ
ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 1 вопрос. Организационные структуры управления, их классификация. Под структурой управления организации (организационной структурой) понимается состав ее подразделений, а также отдельных руководителей и их регулярные информационные взаимосвязи по совместному осуществлению управленческой деятельности. Организационная структура направлена на установление четких взаимосвязей между подразделениями фирмы, распределения между ними прав и ответственностью. Из определения структуры управления следует, что ее элементами могут быть как отдельные работники, занимающие определенные должностные позиции, так и специальные подразделения (органы аппарата управления).
75 Ответов к ГОСУ кафедры Теория и практика управления УГТУ-УПИ
ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 1 вопрос. Организационные структуры управления, их классификация. Под структурой управления организации (организационной структурой) понимается состав ее подразделений, а также отдельных руководителей и их регулярные информационные взаимосвязи по совместному осуществлению управленческой деятельности. Организационная структура направлена на установление четких взаимосвязей между подразделениями фирмы, распределения между ними прав и ответственностью. Из определения структуры управления следует, что ее элементами могут быть как отдельные работники, занимающие определенные должностные позиции, так и специальные подразделения (органы аппарата управления).
Balanced Scorecard - взгляд в будущее
Balanced Scorecard - взгляд в будущее Владислав Толкач Во все времена менеджеры сталкивались с проблемой необходимости изучения огромного объема разнообразной информации, которую нужно использовать в процессе принятия решений. Финансисты информируют директора о финансовых проблемах и финансовых достижениях компании, снабженцы - о снабженческих проблемах и достижениях, производственники - о производственных проблемах и достижениях, маркетологи - о маркетинговых проблемах и достижениях. Иногда еще
Business at work
IntroductionWhat I need to do? In this coursework I need to produce a detailed business report on one medium-sized or large business. In investigating a chosen Case Study I must comment and analyze each of the following aspects of the Business: Objectives Organization Structure Culture Communication Channels Quality Assurance and Control "Adding Value" I need to examine how these factors interrelate to affect the success of the business. Also I need to explain how quality assurance and control systems help the business to add value to its products and services.
CRM. От концепции к технологии
Евгений Соломатин, BKG. Практичные решения для эффективного управления компанией Любое взаимодействие с покупателем, начиная с первого контакта и кончая покупкой, можно разложить по полочкам как внутреннюю систему процедур, систему конкретных транзакций. Для любого бизнеса ускорение его транзакций, уменьшение отрезков времени между подписанием контракта и оплатой повышает оборачиваемость средств, что непосредственно сказывается на доходности компании. Западная статистика говорит о том, что 20 лет назад 97% конечных контактов в бизнесе происходило по телефону и 3 процента - по другим каналам. Уже к 2005 г. 80% контактов, которые приводят к конкретному результату, будут осуществляться через Интернет, Call-центры и другие каналы.
Cамоорганизация как процесс саморазвития
Сегодня в век высокой конкуренции люди должны саморазвиваться для достижения определенной цели в своем профессиональном деле. Для того чтобы стать лучшим, не обязательно ждать указаний от руководителей, можно сделать что-то и самому. Ведь, самоорганизация эффективна не только для предприятия, но и для человека, так как самоорганизация - это процесс саморазвития, а саморазвитие это еще одно составляющее личного успеха человека. Актуальность работы состоит в том, что во все времена ценились умные и любящие труд люди, и главным составляющим этих людей был потенциал их самоорганизации. Это совершенно естественно, особенно если говорить о руководителях, поскольку, собираясь организовывать других, руководитель, прежде всего, должен организоваться сам, он должен показывать пример преуспевающего во всем начальника, он должен быть лидером, авторитетом.
Cистема информационного обеспечения управления конкурентоспособностью
С.Г.Светуньков Теоретические выводы и предложения, сформулированные в предыдущих параграфах данной работы, позволяют сделать вывод о том, какого типа информация должна быть использована в региональных системах информационного обеспечения конкурентоспособности. Эта информация может быть представлена в виде отдельных блоков. 1-й блок. Описание потребительской товарной линии. Потребительскую товарную линию следует описывать, используя комплексные числа. В общем случае модель потребительской товарной
Cоциально психологические факторы, влияющие на работоспсобность
В этой главе мне бы хотелось определить причины моего выбора и цели моей работы соответственно. Давно известно, что коллектив - нечто большее, чем просто логическое упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Теоретики и практики управления поняли, что организация является также и социальной системой, где взаимодействуют отдельные личности и формальные и неформальные группы.1 И от психологического климата, от настроя каждого работника зависит и производительность труда, и здоровье работников и многое другое.